Prezados
seguidores do Blog : o Sr. Neuber Koala, enviou contatos do Mercado Livre.
consegui
resolver meus problemas com o mercado livre, mas precisamente com o mercado pago, efetuei uma compra no dia que fiz pagamento assim que confirmou recebo um email dizendo que nao era pra continuar pois o
estava sob investigação, dai começou a guerra, vendedor nao tinha telefone cadastrado, não respondia emails, classifiquei como negativo, e nao concluido, fiz a denuncia no mercado pago....dai teve aquele negocio de mediação que demorou dias para ser resolvido, extrapolando os prazos pedidos por eles que primeiramente foi de 5 dias pra contra parte responder dai seria feita a mediação, a ediação
so foi iniciada no 8 dia ultil, e a mediação ao inves de durar 2 dias, ficou 4 dias para ser resolvido dai começei a procurar outros meios dai começei ligando no numero e mandado emails para a chefia em seguida, com isso eu coisa que eu demorei dias pra resolver eu consegui resolver em menos de 2 horas, e so incomodar os chefes que a parada anda, (11) 2543-5415 como e uma central PABX e so mudar os 2 ultimos digitos, eu consegui falar no numero final 08 com a thais, fora inumeros emails, pros chefes o STELLEO PASSOS TOLDA stelleo@mercadolivre.com.br e o Marcos Bueno marcos.bueno@mercadolivre.com ; isso fora emails que eu mandei pra todos emails que consegui achar na internet, que são os seguintes:
crm_ml@mercadolivre.com; carolina.terra@mercadolivre.com;
crm.ml@mercadolivre.com.br; documentos@mercadolivre.com;
info@mercadolivre.com; paulo.suportemercadolivre@gmail.com;
michelle.nunes@mercadolivre.com; suporte@mercadolivre.com.br
entao coloca lah no blog pra outras pessoas conseguirem resolver, pois tive problemas com mercado pago, e consegui resolver espero q esses dados ajude outras pessoas
estava sob investigação, dai começou a guerra, vendedor nao tinha telefone cadastrado, não respondia emails, classifiquei como negativo, e nao concluido, fiz a denuncia no mercado pago....dai teve aquele negocio de mediação que demorou dias para ser resolvido, extrapolando os prazos pedidos por eles que primeiramente foi de 5 dias pra contra parte responder dai seria feita a mediação, a ediação
so foi iniciada no 8 dia ultil, e a mediação ao inves de durar 2 dias, ficou 4 dias para ser resolvido dai começei a procurar outros meios dai começei ligando no numero e mandado emails para a chefia em seguida, com isso eu coisa que eu demorei dias pra resolver eu consegui resolver em menos de 2 horas, e so incomodar os chefes que a parada anda, (11) 2543-5415 como e uma central PABX e so mudar os 2 ultimos digitos, eu consegui falar no numero final 08 com a thais, fora inumeros emails, pros chefes o STELLEO PASSOS TOLDA stelleo@mercadolivre.com.br e o Marcos Bueno marcos.bueno@mercadolivre.com ; isso fora emails que eu mandei pra todos emails que consegui achar na internet, que são os seguintes:
crm_ml@mercadolivre.com; carolina.terra@mercadolivre.com;
crm.ml@mercadolivre.com.br; documentos@mercadolivre.com;
info@mercadolivre.com; paulo.suportemercadolivre@gmail.com;
michelle.nunes@mercadolivre.com; suporte@mercadolivre.com.br
entao coloca lah no blog pra outras pessoas conseguirem resolver, pois tive problemas com mercado pago, e consegui resolver espero q esses dados ajude outras pessoas
Não existem mais segurança em comprar pelo MercadoPago, pois assim que você efetua o pagamento o mesmo é de imediato liberado para vendedor(Profissional) esse é o termo utilizado para os vendedores que vendem bastante, porém em contra partida não obedecem e nem são punidos por nada pelo MercadoPago/Livre, já que são eles que geraram os altos lucros, mencionados nesta semana no SITE IDGNOW.
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirGente eu descobri que não basta ir ao PROCON ou JUIZADO CÍVEL, além desses mencionados, é fundamental que se vá a uma DELEGACIA DE DEFRAUDAÇÕES. Orientação de um Advogado especialista no assunto.
ResponderExcluirGostei da ideia de divulgar este mercado que só pensa em comissão,já tive problemas com o mercado livre e por essa razão abrí um link em meu blog redirecionando para este blog.
ResponderExcluirhttp://manutencaoplacamae.blogspot.com.br/
GALERAAAAAAAA OQ EU POSSO FAZER: Vendi ontem um IPHONE 3GS pelo ml, pelo email info@mercadopago.com.br fui informado do recebimento do valor referente ao celular.
ResponderExcluirhoje de manha, fiz o envio e pedi pra atendente conferir o equipamento e colocar que estava todos os itens incluso, pois o comprador é novo no site(não confiei no sexto sentido), postado, mandei o codigo de rastreio e beleza, para minha surpresaa agora a noite chega 2 emails do mercado livre, vindo do mesmo info@mercadopago.com.br dizendo que o usuario estar sendo investigado e pra eu nao sequencia na venda e que ele esta bloqueado.
E AGORA , OQ EU POSSO FAZER??!?!?!?
Existe a possibilidade de estar aqui na cidade ainda, pois esta como POSTADO. amanha as 8am vou ligar pra verificar, mais eh possivel parar a encomenda em outra cidade, fazer voltar?!?
oq eu posso fazer???
Fiz uma compra no ML, mas para o vendedor apareceu como se eu tivesse feito 02 compras do mesmo produto. O problema é que fiz 01 compra e o ML está querendo cobrar a tarifa de 02 vendas, apesar do status da compra errada que fiz apareça como Cancelada. Eu como um usuário eventual acabei cometendo um erro involuntário, pois quando vi o valor total que tinha dado não segui em frente, fechei a janela, fucei pela página e "peguei o espírito da coisa" que seria colocar no campo somente o valor do frete e aí fui até o final fazendo o pagamento no Mercado Pago. Repito a compra errada aparece no próprio ML com o Status:Cancelada.
ResponderExcluirNão consegui achar na página do ML um lugar onde eu pudesse me explicar. Cobrar do vendedor uma compra cancelada está errado, por isso estou recorrendo ao Reclame Aqui para ver se alguém do ML se manifesta.
Pagamento (Nº 411687326)
Status:Cancelada
Data de início:09/05/2012
Amplificador Kenwood 4 Canais Kac-3604s Mono E Stereo 720w R$ 399,00
Custo de envio R$ 424,00
Total: R$ 823,00
Contraparte
Nome:EMILIO ABRÃO ESTEVÃO
Telefone:(54) 91541524
Apelido:GUTTO.IMPORTS (136)
E-mail:gutto.imports@hotmail.com
http://www.reclameaqui.com.br/2908552/mercado-livre/tarifa-em-duplicidade-para-o-vendedor/
cara cai no golpe que esta até mencionado no youtube
ResponderExcluirhttp://www.youtube.com/watch?v=e_vD_8u655Q
oque posso fazer?
Bom dia!
ResponderExcluirSou de Belo Horizonte, gostaria de expor meu sentimento de insatisfação devido a uma negociação no Mercado Livre de um tablet ZTE V9C pelo qual combinei o depósito com o suposto vendedor e não recebi o produto conforme combinado. Na verdade fui enganado, o vendedor foi excluído do site e o mesmo não retorna as tentativas de contato. Sei que o ML administra o canal de comercialização, porem na minha opnião é de responsabilidade do site pois o mesmo usam esse mecanismo para aplicar [editado pelo Reclame Aqui] Já comprei no ML e recebi o produto conforme anunciado e negociado, mas infelizmente perdi a credibilidade no site e aconselho as pessoas que frequentam por lá, não comprar de terceiros mediados pela ML, pois não há garantia de nada, apenas sorte se tiver lidando com um vendendor honesto. Melhor comprar em uma loja virtual conceituada e pagar mais caro, porem com a certeza de que ficará satisfeito com o produto escolhido em mãos.
http://www.reclameaqui.com.br/2882160/mercado-livre/mercadoria-paga-a-vista-e-nao-foi-entregue/
Gente, é o seguinte: eu já compro via ML, há tempos. Já tive problema qdo enviei o pagamento direto ao vendedor, coisa que nunca deveriamos fazer. Tenho comprado muitas coisas porque lido com manuntenção de PC/NoteBooks e preciso do ML. Mas tb tenho a opinião que nós, usuários, somos mal assisitdos pelo site ML. Agora mesmo, compramdo um Samsung J7 via, direto, MercadoPago (não é nada bom isso); os F.P, liberaram o valor pago para o vendedor, um tal de Matheus....171;o cara me enviou um suposto código dos correios para camuflar, mas na verdade mandou o telefone, para um laranja em outra cidade que não a minha. Reclamei, tentaram me enrolar, mas insisti feio, cancelei tudo no meu cartão OurocarVisa (a vantagem de comprar via cartão crédito) e depois de muita reclamação, tomaram a iniciativa de me devolveram o pagamento que fiz. Acho que Policia e a Receita Federal deveriam dar "uma olhada neles". Abraço a todos. Silmar A. Silva/Niterói-RJ
ExcluirAconteceu a mesma coisa comigo, comprei depositei o dinheiro na conta do vendedor, antes de enviar o deposito todas as perguntas foram respondidas, depois ele sumiu , fiz a reclamação no Ml, dia 11 de maio ele respondeu as 13hrs dizendo q tinha tido imprevistos e pedindo meu endereço para enviar, as 19hrs recebi um email do ML dando o caso por encerrado e dizendo q o ML não tem resposabilidade nenhuma no caso, eu não fiz o deposito em conta de terceiros como eles alertam, vi as qualificações do vendedor todas positivas, sera que tenho chance de reaver meu dinheiro na Justiça.
ResponderExcluirNo dia 16.05.2012 recebi email de serasa@mercadolivre.com.br9(provavelmente falso) com os dizeres:Último Aviso: Este e o último aviso referente a compra do "Celular Mdx" realizada pelo Mercado Livre. A compra foi concluida e entregue em 08/05/2012 no endereço cadastrado, porém, até o momento o pagamento ainda não foi efetuado.Efetue o pagamento de seus débitos o mais breve possível.Caso o mesmo não ocorra até o dia 20/05/2012, seu nome e CPF serão enviado aos orgãos de proteção ao consumidor SPC/Serasa! e negativados, alem de responder a Processo de Cobrança Judicial. Se você acredita que alguém sem sua autorização tenha modificado os seus dados, verifique seu Contrato de Compra 177762 efetuado com o Mercado Livre.Confira atentamente as informações contidas no Contrato de Compra, tais como Nome, Endereço de Entrega e Telefone para Contato. Fatura: Fatura 177762 pdf - Obs: Copie o link acima e cole no Navegador para Visualizar a Fatura. Sem Mais - George Magalhães - (Finenceiro Mercado Livre) ESTE É O TEOR DO EMAIL QUE EU RECEBI, ACONTECE QUE NA PAGINA DO MERCADO LIVRE(SEGURANÇA)TEM UMA PAGINA PARA EFETUAR DENUNCIA SOBRE EMAIL FALSO, ESTOU TENTANDO DESDE O DIA 16.05.2012 DAS 08:30H DA MANHÃ ATÉ ESTE MOMENTO 10:56H DA MANHÃ DO DIA 17.05.2012, PREENCHO TODOS OS DADOS QUE NO FORMULÁRIO SOLICITA E DA ERRO DE ARQUIVO, SEM SUCESSO, GOSTARIA DE UMA POSIÇÃO POIS NO MERCADO LIVRE NÃO TEMOS MEIOS DE SE COMUNICAR COM NIMGUEM, FICAMOS ORFÃO, SE EXISTE EMAIL FALSOS QUE USAM O NOME DO MERCADO LIVRE, TERIAM ELES QUE TOMAREM UMA INICIATIVA DE INFORMAR SEUS USUARIOS, POIS TEMOS UM CADASTRO NO REFERIDO SITE, ATÉ HOJE NUNCA COMPREI NADA NO MERCADO LIVRE, SÓ TENHO ANUNCIO DE VENDAS DE CACHORROS, ACREDITO TAMBÉM QUE MAIS USUARIOS TENHAM RECEBIDO ESTE EMAIL.NO AGUARDO DE RETORNO
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirCOMPREM PELO PAGSEGURO,NUNCA TIVE PROBLEMAS COM ELES ,E A PLATAFORMA É FÁCIL E INTUITIVA SEM CONTAR QUE A RECLAMAÇÃO PODE SER FEITA ATÉ POR TELEFONE.QUANDO FOR COMPRAR NA NET,DIGITE NO GOOGLE O NOME DO OBJETO A SER COMPRADO E LOGO NA FRENTE DIGITE PAGSEGURO QUE NA PROCURA SÓ CAIR COMPRA COM O PAGSEGURO.
ResponderExcluirEspero estar ajudando outras pessoas, eu paticularmente tive problema com o mercado pago, ja fiz compras pelo mercado livre deposito, em conta de vendedores bem qualificados e antigos no mercado livre,
ResponderExcluirentao aconselho... so comprem de vendedores com muitas qualificações e de preferencia antigos no mercado livre, Mercado pago e so dor de cabeça
Olá a todos, preciso muuuuuto de uma ajuda. Fiz uma compra hje no ML e paguei com deposito em conta, um total de R$ 2.000,00, quando fui enviar os comprovantes a pessoa me disse que os emails que recebi antes com os numeros de contas nao eram deles, que tinham invadido o email e que a conta enviada não era deles, ou seja, eu tinha feito o deposito na conta de um golpista (ou o golpista eram eles mesmo) resumindo fui no banco e para a minha surpresa ja tinham sacado o dinheiro em GOIAS...isso mesmo, em GOIAS, e o banco nada pode fazer pelo meu caso. preciso de ajuda por favor, alguem que ja tenha passado por isso ou conhece alguem, como eu devo proceder... estou desesperada, perder R$ 2.000,00 da noite para o dia está me tirando o sono..
ResponderExcluirSempre comprei coisas relativamente baratas. Em outubro fiz uma compra de 1480,00. Entre outras negociações no ML. Recebi o produto e estava usando. Tudo OK. Agora no final de novembro recebi um email de info@mercadopago.com.br enquanto eu estava comprando um equipamento. Dei mole e cliquei no link, botei usuário e senha e ja era.No domingo não usei a internet.NA SEGUNDA FEIRA, TINHAM CONSEGUIDO ESTORNAR O PAGAMENTO DE R$1480,00 DA MÁQUINA QUE EU COMPREI EM MAIS DE UM MÊS ATRAS. TAMBÉM CADASTRARAM UMA CONTA DO BB EM SANTANA DO ARAGUAIA NO MEIO DO NADA. QUANDO PERCEBI TROQUEI MINHA SENHA E EXCLUI A CONTA BANCARIA. NO MERCADOPAGO A TRANSAÇÃO CONTINUAVA CONSTANDO COMO EM ANÁLISE. FIZ O PROCESSO DE SEGURANÇA DO MERCADOPAGO PARA TENTAR FAZER CONTATO. LIGUEI PARA O 0800 DO BB E PEGUEI O TEL DA AGENCIA DO BB QUE ESTAVA CADASTRADA. LIGUEI UM MONTE DE VEZES E NINGUÉM ATENDEU. TORNEI A LIGAR PARA O 0800 DO BB E CONSEGUI REGISTRAR UMA DENÚNCIA. GRAVEI A LIGAÇÃO DE 25 MIN. TIREI COPIAS EM PDF DAS PAGINAS DO MERCADOPAGO COM OS DADOS DA CONTA UTILIZADA PARA A TRANSAÇÃO. MANDEI TUDO POR EMAIL PARA crime.internet@dpf.gov.br COM COPIA PARA O VENDEDOR DA MAQUINA. ISSO ERA QUARTA PELA MANHÃ, DE TARDE, A TRANSAÇÃO APARECEU NO MERCADOPAGO COM EFETUADA.HOJE 29/11, BLOQUEARAM MINHA CONTA NO MERCADO LIVRE. AGORA QUE ELES ESTÃO ACHANDO QUE ALGUÉM ESTA USANDO MINHA CONTA. VAMOS VER NO QUE VAI DAR.
ResponderExcluirBom dia pessoal! É um prazer participar deste blog e aproveito a oportunidade para convidá-los a participar de outro espaço de encontro de usuários do Mercado Livre.
ResponderExcluirPortal www.meumercadolivre.com
Grande abraço
Boa tarde:
ResponderExcluirAgradeço imensamente este blog para tais denúncias...
Vejo que cada vez mais pessoas têm problemas com o ML (além de outras empresas mediadoras: PAYPAL/MERCADO PAGO/PAGSEGURO_entre outras)!
Comprei coisas boas mesmo no ML; até difíceis de serem encontradas - até meorgulho disso.
Só que recentemente, passai um problema neste: espero ter sido resolvido. Num produto que me enviaram erradamente; uma POLO DA MARCA TOMMY HILFIGER que veio diferente - entrei em contato com o vendedor e disse que me daria o endereço para reenvio e valor pago (123.70). E o estranho é que me disse que usaria o MERCADO PAGO para isso, onde fiz o depósito da compra numa CONTA!
Estou pegando o máximo de evidências da compra: emails do ML que não consigo contato, email do vendedor dizerndo que vai resolver.
Confesso que temo em acessar minha CC e não ver o que me devem.
Agora uma coisa boa (ou menos pior): há um site daqui de PORTO ALEGRE chamado RESOLVA JÁ, se explica a situação e uma pessoa retorna; mencionei a minha e disse para procurar um JEC (Juizado de Pequenas Causas) - e me falou que PROCESSAR O MERCADO LIVRE SERIA INCERTO.
Essa loja na qual comprei fica no RJ, era chamada de AMERICAN GRIFE 2012: parece que agora se chama ROUPAS IMPORTADAS. Os donos são ALDENIRA SOUSA e JAYME PORTUGAL SILVA (este foi quem me vendeu). Garanto que nem sabia do erro. E as encomendas saem de SP. E digo que fui rústico com este nos últimos contatos. Imagino que só assim a coisa VÁ ADIANTE.
Do ML, quero distância: eles possuem as regras ridículas deles; negativar caso não concretizar a compra, não poder dar dados de contato: agora mandam emails tipo QUALIFICAR O VENDEDOR (e COMPRADOR)..Fora os de OFERTAS!
Sempre tive uma desconfiança, escrevem mal - fora o ar vulgar que há lá.
Seria isso.
Grato,
Rodrigo
o mercadolivre é o pior ladrao da internet e nao dar direito de resposta dos clientes tanto vendedor como comprador, tudo tem de ser como eles querem e derterminam, voce nao tem direito e nem opçao de falar no site e nem de reclamar.
ResponderExcluirFaça Direto com o Cliente....
ResponderExcluirGARANTA UM BOM LUCRO E UM BOM DESCONTO PARA SEUS CLIENTES
Boa tarde pessoal, estou usando um site muito legal para evitar taxas de sites de compra e venda online,
Esses sites normalmente quando você vai anunciar algo para vender tem que pagara uma taxa de 10% em cima dos seus produtos, com o site http://www.negociodireto.com/ você consegue burlar isso, pois você cadastra uma palavra-chave(apelido) e manda para pessoa quando você estiver conversando atraves dos sites de intermediários, pois nesses sites é proibido colocar email, telefone e endereço, pois se colocar eles te excluem.
No site http://www.negociodireto.com/ você cadastra um apelido e manda na pergunta, assim não tem como eles bloquearem e nem excluirem a resposta, pois não tem como identificar o que significa o seu apelido.
Muito bom o site recomendo para fazer negócio direto com a pessoa e poder tirar todas as dúvidas.
para entender melhor ler http://www.negociodireto.com/frmSobre.aspx
Fica a dica..
Gente, desde 2009 eu vendo através do Mercado Livre e ontem o meu cadastro foi desabilitado sem qualquer explicação.
ResponderExcluirJá tentei todos os telefones e nenhum atende.
Os emails: carolina.terra@mercadolivre.com;
documentos@mercadolivre.com;
paulo.suportemercadolivre@gmail.com;
michelle.nunes@mercadolivre.com
São inválidos. Não sei mais o que fazer....
Este comentário foi removido por um administrador do blog.
ResponderExcluirfiz uma compra no ML e o cara que reside em Guaíba (RS) se recusa a postar a peça de carro pro meu Gurgel (apesar do deposito já ter sido efetuado). Vou começar a vazar o nome dele nos blogs de donos de Gurgeis uma turma bem unida essa! Tb. se for depender da mediação do ML....
ResponderExcluirSenhores,
ResponderExcluirQualquer problema, com necessidade judicial no Rio de Janeiro, estou a disposição. leo.sanfins@gmail.com
Vários casos solucionados positivamente para meus clientes! Mesmo os que efetuaram compra fora do mercado pago.
Grande abraço
Pessoal, vamos eleger o OLX. Lá dá para falar com o Vendedor antes da compra. A soberba do mercadolivre é espantosa. Acham que são Deuses. Acham que estão acima das nossas Leis. Não desejo o fim do Site pois é excelente para nós Vendedores. Eu falo dos modos operantes. Precisam nos respeitar. Precisam nos ouvir e por fim nos oferecem ótimas ferramentas boa oportunidade e depois que investimos eles destroem tudo com apenas um clique. Não fiz a soma mas em 10 anos, paguei mais de 500 Mil de comissão. Eles tem muitos Bilhões e compram tudo para ficar no topo. Precisamos e temos o poder de aparar as arestas desse monstro...
ResponderExcluirPessoal, vamos eleger o OLX. Lá dá para falar com o Vendedor antes da compra. A soberba do mercadolivre é espantosa. Acham que são Deuses. Acham que estão acima das nossas Leis. Não desejo o fim do Site pois é excelente para nós Vendedores. Eu falo dos modos operantes. Precisam nos respeitar. Precisam nos ouvir e por fim nos oferecem ótimas ferramentas boa oportunidade e depois que investimos eles destroem tudo com apenas um clique. Não fiz a soma mas em 10 anos, paguei mais de 500 Mil de comissão. Eles tem muitos Bilhões e compram tudo para ficar no topo. Precisamos e temos o poder de aparar as arestas desse monstro...
ResponderExcluir